Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 69vm tại địa chỉ 69vm.bar, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong văn bản này ("Điều Khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

69vm có quyền sửa đổi Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này cùng ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để sử dụng các dịch vụ của 69vm, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ khi đăng ký.
• Không thuộc danh sách các khu vực địa lý bị 69vm hạn chế cung cấp dịch vụ.
• Không bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định nội bộ hoặc chính sách nào của 69vm.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn bộ hệ thống 69vm.

3 Xác minh danh tính (KYC)

69vm áp dụng quy trình xác minh danh tính ("Know Your Customer" – KYC) nhằm bảo vệ an toàn tài khoản của người dùng và đảm bảo tính minh bạch trong các giao dịch tài chính. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều tài liệu sau:

• Căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung cầm theo giấy tờ tùy thân (selfie with ID).
• Tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, v.v.).

Trong thời gian xác minh, 69vm có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý. Nếu tài liệu cung cấp không đầy đủ hoặc có dấu hiệu giả mạo, tài khoản sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị tạm giữ để điều tra thêm.

4 Nạp tiền và rút tiền

Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại 69vm đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Phương thức nạp/rút tiền được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác được liệt kê trong hệ thống.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa theo từng đợt giao dịch được quy định riêng tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo thời gian.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành đầy đủ quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 2–24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.
• Tiền nạp và số dư thưởng có thể bị áp dụng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Chi tiết điều kiện vòng cược sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

5 Quy tắc đặt cược và kết quả trò chơi

Tất cả các kết quả trò chơi trên nền tảng 69vm — bao gồm kèo thể thao, live casino, nổ hũ, đá gà và xì dách — được xác định bởi hệ thống phần mềm độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện. 69vm cam kết duy trì tính công bằng và minh bạch trong mọi trò chơi.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được 69vm xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, 69vm sẽ áp dụng quy tắc xử lý kèo theo từng hạng mục thể thao hoặc trò chơi cụ thể.
• Nếu phát hiện cược được đặt do lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc lỗi hệ thống, 69vm có quyền vô hiệu hóa cược đó và hoàn trả số tiền gốc cho người chơi.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

6 Khuyến mãi và chương trình thưởng

69vm thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lại, hoàn trả (cashback) và nhiều ưu đãi hấp dẫn khác dành cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều được điều chỉnh bởi Điều Khoản chung này và các điều kiện riêng của từng chương trình.

• Các ưu đãi chỉ áp dụng cho một lần sử dụng trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Người dùng sử dụng nhiều tài khoản, địa chỉ IP dùng chung hoặc có dấu hiệu lợi dụng khuyến mãi sẽ bị từ chối tham gia và có thể bị đình chỉ tài khoản.
• 69vm có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định.

7 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 69vm:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch đáng ngờ nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển dịch tài sản bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 69vm cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng kỹ thuật để tạo lợi thế bất công trong trò chơi.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.

8 Giới hạn trách nhiệm

69vm cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69vm không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng, tấn công mạng (DDoS) hoặc bất khả kháng.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc mất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

9 Chơi có trách nhiệm

69vm cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi tự quản lý hành vi cá cược của mình, bao gồm thiết lập hạn mức nạp tiền, hạn mức cược và tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn. Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 để kích hoạt các tính năng này bất cứ lúc nào.

Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí — không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của 69vm hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 69vm — bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, biểu đồ, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 69vm hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, khai thác thương mại hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 69vm mà không có sự cho phép bằng văn bản.

11 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều Khoản này được giải thích và thực thi theo các nguyên tắc pháp lý hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 69vm, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

• Khiếu nại cần được gửi bằng văn bản hoặc qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc phát sinh.
• 69vm cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Các tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra phán quyết theo quy trình trọng tài độc lập mà cả hai bên thống nhất.

12 Liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ 69vm thông qua kênh hỗ trợ trực tiếp (live chat) có sẵn trên website hoặc qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị ở cuối trang. Đội ngũ của chúng tôi hoạt động 24/7 và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.